Créer une réservation pour ce soir

Un client appelle pour réserver ce soir. Voici comment enregistrer la réservation depuis la vue Réservations.

Ajouter la réservation

1. Ouvrez Réservations et vérifiez que la date affichée est bien celle de ce soir.

2. En haut à droite, cliquez sur + Ajouter, puis Nouvelle réservation.

3. Renseignez le formulaire :

   • Nombre de couverts — la taille du groupe.
   • Date et Heure — l’horaire souhaité.
   • Téléphone et les coordonnées du client. Si le client existe déjà, sa fiche est proposée automatiquement.
   • Demande du client — une note éventuelle (allergie, occasion, place près de la fenêtre…).

4. Cliquez sur Créer. La réservation apparaît dans la vue du jour avec le statut Confirmée.

Notifications au client

Si vous avez saisi une adresse e-mail, l’option Envoyer des notifications au client permet d’envoyer la confirmation par e-mail. Décochez-la pour créer la réservation en silence.

Et pour un client déjà sur place ?

Un client qui arrive sans réservation est un Client de passage (walk-in). Utilisez plutôt + Ajouter → Client de passage : indiquez le Nombre de couverts et validez. Le client est installé immédiatement, sans passer par l’étape de confirmation.